Clocodile
常见问题
预约前最容易犹豫的事,都先放在这里。需要具体报价时,直接提交行程信息即可。
预约与确认
怎么预约?+
在预约页填写姓名、联系方式、上车点、目的地、日期时间、人数和行李。提交后我们会通过微信、电话或 Email 跟你确认档期和报价。
提交表单后就算预约成功了吗?+
不算。提交表单只是发起咨询。需要双方确认报价、时间和上车地点后,行程才正式保留。
可以先微信问价吗?+
可以。中文用户建议留下微信号,我们会主动添加并确认行程。英文用户可使用 Email 或电话沟通。
机场与路线
MCO 机场在哪里接?+
确认行程后会根据你的航站楼、航班和行李情况约定具体上车点。机场规则可能变化,最终以上车前微信确认为准。
航班延误怎么办?+
如果是机场接机,请在备注里填写航班号。我们会尽量跟踪航班动态,并按实际到达情况调整。
服务范围包括哪里?+
主要覆盖奥兰多机场 MCO、迪士尼、环球影城、酒店、奥特莱斯和周边区域。远途或多日行程也可以咨询,但需要提前确认。
可以去迈阿密或 Tampa 吗?+
可以先咨询。单程超过 3 小时的远途一般需要按 2 天或以上行程安排,不接受当天长途往返。
价格与付款
价格怎么算?+
按行程报价。常见机场路线可给固定报价,周边游、多日行程、远途和包车按路线、时间、人数、行李和等待时间综合报价。
要不要付定金?+
部分行程需要少量定金锁定档期。定金金额和付款方式会在微信确认时说明。
支持哪些付款方式?+
款项以美元 USD 结算。常用方式包括 Zelle、Venmo 和现金,具体以确认时沟通为准。
取消的话定金退吗?+
确认后如果客户取消,定金通常不退,尤其是临时取消。特殊天气、航班大面积异常等情况会具体沟通处理。
乘客与行李
可以坐几个人?+
标准车辆最多 4 位乘客。人数更多时,可以提前沟通定制车型或安排两辆车。
行李多怎么办?+
请在预约时写清楚大箱、小箱、背包和婴儿车数量。行李较多时可能需要更大车型或分车接送。
有儿童座椅吗?+
如需要儿童座椅,请提前说明。能否提供或是否需要自备,会在确认行程时一起沟通。
预约前最容易犹豫的事,都先放在这里。需要具体报价时,直接提交行程信息即可。
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